Politique de protection des données personnelles

La société ELEVEN'T accorde une grande valeur à la protection de vos données personnelles, et à ce titre, nous souhaitons vous informer par l’intermédiaire de la présente politique de protection des données personnelles des pratiques et des conditions dans lesquelles LA BOUTIQUE OFFICIELLE LES KLOROFIL recueille, utilise et conserve vos données à caractère personnel (ci-dessous: les « Données »).
A moins qu’un consentement exprès ne soit requis par les lois de votre pays en matière de protection des données personnelles, en utilisant les présents Supports (tels qu’ils sont définis ci-dessous), vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Politique.

De ce fait, nous vous remercions de lire attentivement la Politique concernant le traitement de vos Données et nous vous informons que la navigation sur notre Site entraîne nécessairement l’acceptation de la présente Politique de protection des données personnelles. Si cette dernière n’obtient pas votre adhésion, nous vous invitons à quitter notre Site. Il vous appartient de contrôler que les Données communiquées à LA BOUTIQUE OFFICIELLE LES KLOROFIL sont conformes. Le cas échéant, vous avez la possibilité de les corriger et de les mettre à jour depuis votre espace "Mon compte"

➢ Qui contrôle le traitement de vos données à caractère personnel ? Qui en est responsable ?

Le responsable des données à caractère personnel qui sont collectées lorsque vous utilisez ce Site est la Société EURL ELEVEN'T - Parc des Glaisins - 3bis impasse des prairies - 74940 ANNECY LE VIEUX.

Vos Données sont traitées par le personnel et les collaborateurs de LA BOUTIQUE OFFICIELLE LES KLOROFIL en charge de :

  • La gestion du Site (Commandes et expéditions)
  • La gestion du support, pour répondre à toutes vos questions
  • La gestion de la facturation.

Par ailleurs, dans le cadre de notre activité, et pour des besoins de traitement, vos Données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autre tierces parties, et en particulier :

  • Paypal
  • Banque Banque Populaire Cyberplus
  • Service d'emailing
  • Les transporteurs (La Poste, Colissimo, ...)
  • Services comptables
  • Services fiscaux
  • Google Analytics

Chacun de ses acteurs respectant un engagement de confidentialité concernant l'usage et le traitement des données personnelles.

Pour la gestion du paiement et afin de faciliter l’expérience de ses utilisateurs, LA BOUTIQUE OFFICIELLE LES KLOROFIL propose les moyens de paiements suivants pour procéder aux achats sur le Site :

  • Le paiement en ligne par Carte Bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard JCB, American Express, Pluriel de la société de financement spécialisée Franfinance..) géré par La Banque Populaire Cyberplus
  • Le paiement en ligne par PayPal

LA BOUTIQUE OFFICIELLE LES KLOROFIL n'a aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées à l'aide d'un chiffrage SSL, vous garantissant à la fois l'identité de l'organisme de paiement et la confidentialité des données.

Pour l’envoi de nos Newsletters, nos campagnes d’e-mailing sont gérées par l’intermédiaire des services MAILJET - 13 bis rue de l’Aubrac – 75012 PARIS – Siret : 52453699200059 – PAE 6311Z – 524 536 992 R.C.S Paris B – Numéro de TVA : FR67524536992

L’ensemble des sous-traitants, prestataires de services, Partenaires ou autre tierces parties susmentionnés sont contraints par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité et la protection des Données et de les traiter uniquement pour les fins auxquelles nous leur transmettons.

Vos Données pourront être transmises à tout acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de LA BOUTIQUE OFFICIELLE LES KLOROFIL en raison d'incertitudes ou de faillite, liquidation ou autres processus dans le cadre desquels les Données des utilisateurs de LA BOUTIQUE OFFICIELLE LES KLOROFIL figurent parmi les actifs cédés.

Le Site peut contenir des liens vers différentes sites et plateformes de réseaux sociaux gérées sur des serveurs tiers, par des personnes ou organisations sur lesquelles LA BOUTIQUE OFFICIELLE LES KLOROFIL n'a aucun contrôle. De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsable de la façon dont vos Données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers. Nous vous conseillons de prendre connaissance de la charte applicable en matière de protection des données à caractère personnel de chaque site Internet tiers auquel vous accéderez via le Site afin d’apprécier la manière dont seront utilisées vos Données.

➢ À quoi la présente politique de protection des données personnelles s'applique-t-elle ?

La présente politique de protection des données personnelles s’applique à l’ensemble des sites internet, des jeux/tirages au sort en ligne, ainsi qu’à toute autre initiative en ligne appartenant à ELEVEN'T et procédant à la collecte de données personnelles. Par conséquent, la présente Politique ne s’applique pas aux informations collectées par toutes tierces parties ou par le biais de sites gérés par ces dernières y compris via des applications ou contenus (y compris les publicités) redirigeant l'utilisateur vers le Site.

➢ Quelles types de données collectons-nous auprès de vous ?

Avec votre consentement préalable, et selon la nature et la finalité de votre interaction avec LA BOUTIQUE OFFICIELLE LES KLOROFIL, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter tout ou partie des données que vous fournissez en commandant des produits, en créant un compte client, en remplissant des formulaires, en contactant notre service client, en participant à nos activités Marketing (jeux concours, loteries, offres promotionnelles..), en chargeant en ligne des contenus, en souscrivant à des services en ligne (ex : applications et pages réseaux sociaux) ou en nous adressant des correspondances :

- Votre adresse électronique vous sera nécessairement demandée si vous souhaitez créer un compte d’utilisateur, communiquer avec nous via les formulaires de contact et/ou recevoir notre Newsletter
- Les Données relatives à votre identité telles que votre nom, prénoms, adresse électronique, adresses postales et numéros de téléphone pourront vous être demandées
- Les Données relatives à votre opinion sur nos produits, votre âge, votre date de naissance, votre sexe (si vous choisissez de nous communiquer ces information), les photos ou vidéos de vous que vous souhaitez partager.
- Les Données relatives à la navigation : il s’agit des Données relatives à la manière dont vous utilisez le Site comprenant : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées
- Les Données concernant vos visites sur le Site, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant au Site
- Les Données relatives aux commandes : votre adresse postale est nécessaire à l’établissement des factures. De même, vos coordonnées bancaires, PayPal, ou autre partenaire financier devront être renseignées pour procéder au paiement de votre commande
- Les Données relatives à l’utilisation des réseaux sociaux lorsque vous en utilisez les fonctionnalités,

Nous sommes également susceptibles de vous demander de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins scientifiques et statistiques.

➢ Comment pouvez-vous accéder à vos données personnelles ? Quels sont vos droits ?

Vous pouvez choisir comment les Données que vous nous transmettez sont utilisées :
- Vous pouvez naviguer sur le Site sans fournir de Données. Le cas échéant, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du Site et notamment, procéder à des achats (si vous êtes un simple utilisateur) et/ou à des téléchargements sur le Site.
- Vous pouvez refuser de communiquer vos coordonnées bancaires ou PayPal et/ou vos adresses postales. Dans ce cas, vous ne pourrez pas effectuer d’achat sur le Site
- Vous pouvez décider de ne plus recevoir la Newsletter ainsi que nos offres personnalisées : il vous suffit alors de vous connecter à votre compte d’utilisateur du Site ou de cliquer sur le lien présent dans le courriel qui vous est adressé.

En tout état de cause, vous avez la possibilité d’accéder à votre compte d’utilisateur à tout moment pour :

  • télécharger et consulter les données que nous conservons (Onglet Mes données personnelles)
  • mettre à jour vos Données (Onglet Mes informations personnelles et Mes adresses)
  • vous désinscrire de notre Newsletter si vous y étiez inscrit (Onglet Mes informations personnelles)
  • anonymiser mon compte (Onglet Mes données personnelles)

Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, en particulier le règlement européen 2016/679 sur la protection des Données (le « RGPD ») ainsi que la loi du 6 janvier 1978 n°78-17 dite « Informatique et Libertés » et ses modifications, vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit de rectification sur vos Données.

De plus, sous réserve des conditions prévues par ladite réglementation pour l’exercice de ces droits, vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant. Si vous identifiez une erreur parmi ces données ou si vous les jugez incomplètes ou ambigües, vous pouvez également nous demander de les corriger, de les compléter ou de les clarifier.
Vous pouvez également vous opposer à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale ou communiquées à des tiers à cette fin ou pour tout motif légitime. Lorsque la société ELEVEN'T traite vos données personnelles par voie automatisée selon votre consentement ou un accord, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données transférées à vous ou à une autre partie dans un format structuré et courant. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez transmises.
Lorsque le traitement de vos Données est effectué sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Vous reconnaissez toutefois que les traitements effectués avant la révocation de votre consentement demeurent parfaitement valables.
Enfin, vous pouvez nous demander de supprimer toute donnée personnelle qui vous concerne et que nous détenons. Toutefois, veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver une trace de vos données à des fins d’archivage (en particulier lorsque la loi nous l’impose).

Toutefois, conformément à l’article 12.6 du RGPD, pour l’exercice de ces droits, ELEVEN'T, en tant que responsable de ce traitement, se réserve le droit de vous demander de justifier votre identité. Nous vous informons que les données permettant de justifier votre identité seront supprimées une fois que nous aurons répondu à votre requête.

Vous pouvez exercer ces droits :
- par courrier postal à l’adresse suivante : Société Eleven't - Parc des Glaisins - 3bis impasse des prairies - 74940 ANNECY LE VIEUX.
- par courrier électronique : boutique@lesklorofil.com

Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits.

➢ Partageons-nous vos données personnelles ?

Sous réserve de ce qui est indiqué dans la présente politique de protection des données personnelles ou à moins que nous n’ayons préalablement obtenu votre consentement, nous sommes susceptibles de communiquer vos données personnelles avec des personnes employées de l’entreprise ELEVEN'T ou nos prestataires de services (par exemple, nos agences Web qui gèrent pour notre compte certaines opérations en ligne) et/ou partenaires commerciaux pour les finalités précédemment mentionnées, et uniquement dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leurs sont confiées. Ces personnes pourront être amenées à vous contacter directement à partir des coordonnées que vous nous avez communiquées.
Veuillez noter que nous exigeons de manière stricte de nos prestataires de services qu’ils utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer les services que nous leur demandons de fournir. Nous demandons également à ces prestataires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité de ces données.

➢ Pendant combien de temps vos données à caractère personnel seront elles traitées ?

Les données à caractère personnel ne sont conservées que le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités spécifiques du traitement des données décrites aux présentes, cette durée de conservation n’est pas la même selon les Données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.

➢ Dans quel but vos données personnelles sont-elles traitées ?

Si vous êtes simple utilisateur, nous collectons et traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
- exploiter et gérer le Site, et notamment : vous fournir les services ou les fonctionnalités que vous demandez sur le Site ; améliorer votre expérience de navigation et améliorer le Site ;
- Gérer les commandes et exécuter le contrat : assurer la sécurité et la traçabilité des achats du site, vous transmettre des informations concernant votre compte (notamment les factures d’achat, l’historique des commandes) ;
- réaliser des activités de marketing, et notamment à des fins de prospection, y compris : gérer votre abonnement à notre Newsletter ; permettre la participation à des promotions et autres initiatives, comme les concours et les loteries ; vous envoyer (avec votre consentement, qui demeure facultatif) y compris par courriel ou autres supports électroniques, des informations et du matériel promotionnel concernant nos produits et services, et évènements organisés par ELEVEN'T;
- à des fins d'enquête et de statistiques (avec votre consentement, qui demeure facultatif) ;
- à des fins d’amélioration de nos produits et services : vous permettre de laisser un avis sur les produits et/ou le Site ;
- dans l'optique de nous conformer à nos obligations visées par les lois, les règlements et le droit communautaire applicables ainsi que pour établir et défendre un droit légal.

➢ Quelles sont les conditions légales de traitement des données ?

Pour chaque traitement spécifique des données personnelles que nous collectons auprès de vous, nous vous indiquerons si la fourniture des données personnelles est obligatoire sur le plan juridique ou nécessaire pour conclure un contrat et si c’est une obligation de fournir des données personnelles et quelles sont les conséquences éventuelles si vous choisissez de ne pas les communiquer.

➢ Vos données personnelles sont-elles stockées en sécurité ?

Vos données personnelles sont, stockées soit dans nos bases de données soit dans celles de nos prestataires de services en Europe, et hébergées par OVH. Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci. Néanmoins veuillez noter qu'aucune transmission électronique ni qu'aucun stockage d'informations ne peuvent être sécurisés à 100 %. Par conséquent, et en dépit des mesures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne sommes pas à même de garantir qu'une perte, un mésusage ou une altération des données ne se produiront jamais.

➢ Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons principalement vos données personnelles dans le cadre de la gestion des Achats en ligne (i), la gestion des comptes clients (ii), la gestion du service client (iii), la gestion de nos clients / prospects, notamment pour l'envoi de notre Newsletter (iv), pour la gestion de nos opérations marketing (v), pour l'administration du site internet, (vi) et pour le respect des obligations juridiques (vii).

i. Commandes en ligne

Pour quelles finalités utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

- gérer vos achats en ligne sur LA BOUTIQUE OFFICIELLE LES KLOROFIL en traitant vos commandes et vos retours via nos services en ligne et en vous envoyer des notifications sur l’état de votre livraison ou en cas de problème avec la livraison de vos articles.
- gérer vos paiements.
- gérer les demandes relatives à la garantie des produits. 
- vous identifier et valider votre âge légal pour faire des achats en ligne ainsi que pour confirmer votre adresse auprès de nos prestataires de services ;
-vous proposer différents modes de paiements.

Quels types de données personnelles utilisons-nous ? 

Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes :
> coordonnées telles que nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone
> coordonnées de paiement et historique de paiement
> informations de crédit
> informations de commande

Si vous avez un compte LA BOUTIQUE OFFICIELLE LES KLOROFIL, nous utiliserons aussi vos données personnelles communiquées en relation avec le compte, notamment :
> ID de compte
> historique des commandes

Qui peut consulter vos données personnelles ?

Vos données personnelles transmises à nos prestataires de services ne sont utilisées qu’aux fins de dispense des services mentionnés ci-après : pour vous envoyer une confirmation de commande, pour vous informer du suivi de la livraison de votre commande, pour votre paiement et les contrôles d'identité et de crédit et pour un éventuel recouvrement. 

Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles ?

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que ELEVEN’T assure le service de gestion et de livraison de votre commande.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données tant que vous serez un(e) client(e) actif(-ve), sauf si la loi l’exige ou s’il y a un litige en cours.

ii. Compte client la boutique les Klorofil

Pour quelles finalités utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

- créer et gérer votre compte personnel afin de vous offrir une expérience personnalisée et intéressante chez La Boutique Officielle Les Klorofil.

- vous fournir votre historique des commandes et des informations relatives à vos commandes

- vous offrir la possibilité de gérer vos préférences (notamment les préférences de marketing).

Vous pouvez à tout moment accéder et/ou mettre à jour vos coordonnées de contact via votre compte LA BOUTIQUE OFFICIELLE LES KLOROFIL. Par ailleurs, nous vous permettons de sauvegarder des articles dans votre panier.

Quels types de données personnelles collectons-nous ?

Nous utilisons systématiquement votre adresse e-mail et le mot de passe que vous nous communiquez lors de votre inscription à un compte La Boutique Officielle Les Klorofil.

Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes (à condition que vous acceptiez de nous les communiquer) :
> coordonnées telles que nom, adresse, numéro de téléphone
> date de naissance
> sexe
> pays
> paramètres de compte
> coordonnées de carte de paiement sous forme cryptée

Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous effectuez un achat :
> historique des commandes
> informations de livraison
> historique de paiement

Nous utilisons également les catégories de données personnelles suivantes en relation avec les cookies :
> historique de clics
> historique de navigation

Qui peut consulter vos données personnelles ?

Les données transmises à nos agences de conceptions ne sont utilisées que pour optimiser votre utilisation du site LA BOUTIQUE OFFICIELLE LES KLOROFIL.

Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles ?

Le traitement de vos données personnelles associées à votre compte est soumis à votre accord lorsque vous créez votre compte La Boutique Officielle Les Klorofil.

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Le cas échéant, votre compte cessera d’exister et La Boutique Officielle Les Klorofil ne pourra plus vous offrir les services précités.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données tant que votre compte La Boutique Officielle Les Klorofil sera actif.
Vous avez le droit de clôturer votre compte à tout moment. Le cas échéant, il cessera d’exister et vous serez considéré(e) comme inactif(-ve). Nous conserverons vos données personnelles si la loi l’exige ou s’il y a un litige en cours.
Une fois votre compte clôturé, vos données seront supprimées.

Votre droit de vous opposer au traitement de vos données :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles basé sur l’intérêt légitime de La Boutique Officielle Les Klorofil en nous contactant à l'adresse boutique@lesklorofil.com. Votre compte sera ensuite supprimé et vous ne serez plus en mesure de profiter des services que nous proposons.

iii. Service client

Pour quelles finalités utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utiliserons vos données personnelles pour assurer le suivi du service client (gestion de vos réclamations et demandes relatives à la garantie des produits) et afin de vous offrir une assistance par e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux. 

Quels types de données personnelles utilisons-nous ?

Nous utiliserons les données que vous nous transmettrez, notamment les catégories suivantes :
> coordonnées telles que nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone
> coordonnées de paiement et historique de paiement
> informations de commande
> toutes les correspondances à ce sujet

Qui peut consulter vos données ?

Vos données à caractère personnel seront à la disposition du personnel interne qui a besoin d'y accéder dans le cadre de ses missions relatives aux finalités du traitement précisées aux présentes. Nous garantissons que ces personnes sont soumises à des obligations appropriées en matière de sécurité et de confidentialité. Vos données à caractère personnel peuvent également être accessibles à un prestataire de services tiers nommé par nos soins afin de traiter les données à caractère personnel pour notre compte et selon nos instructions (en tant que sous-traitants).

Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles ?

Le traitement de vos données personnelles repose sur l’intérêt légitime de la société ELEVEN'T.

Combien de temps conservons-nous vos données ? 

Nous conserverons vos données pendant 3 ans pour la gestion de cas et la prise en compte des garanties légales.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime de la société ELEVEN'T. La société ELEVEN'T cessera d’utiliser vos données personnelles à moins que nous prouvions le bien-fondé de l’utilisation de vos données qui supplante votre intérêt et vos droits ou pour des raisons juridiques.

iv. Newsletter

Pour quelles finalités utilisons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données que vous nous avez fournies pour vous envoyer des offres de nature commerciale (notamment des informations sur les produits, opérations promotionnelles , jeux-concours, magasins, boutique en ligne) par e-mail une à plusieurs fois par mois.  

Quels types de données personnelles utilisons-nous ?

Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes :

> coordonnées telles que adresse e-mail, nom, prénom

Pour chaque traitement spécifique des données personnelles que nous collectons auprès de vous, nous vous indiquerons si la fourniture des données personnelles est obligatoire sur le plan juridique ou nécessaire pour conclure un contrat et si c’est une obligation de fournir des données personnelles et quelles sont les conséquences éventuelles si vous choisissez de ne pas les communiquer.

Qui peut consulter vos données personnelles ?

Vos données à caractère personnel seront à la disposition du personnel interne qui a besoin d'y accéder dans le cadre de ses missions relatives aux finalités du traitement précisées aux présentes. Nous garantissons que ces personnes sont soumises à des obligations appropriées en matière de sécurité et de confidentialité. Vos données à caractère personnel peuvent également être accessibles à un prestataire de services tiers nommé par nos soins afin de traiter les données à caractère personnel pour notre compte et selon nos instructions (en tant que sous-traitants).

Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles ?

Le traitement de vos données personnelles est soumis à votre accord pour recevoir du marketing direct. 

Il est précisé que les mineurs de moins de 16ans ne peuvent utiliser nos Supports et/ou s’inscrire à notre Newsletter sans le consentement exprès de leurs tuteurs légaux. De fait, en souscrivant à notre newsletter chaque utilisateur certifie être majeur ou à défaut, avoir recueilli le consentement de ses tuteurs légaux au préalable.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment :
> soit en cliquant sur le lien correspondant en bas de la newsletter,
> soit en nous envoyant un message via le formulaire de contact,
> soit en écrivant à l’adresse suivante : boutique@lesklorofil.com

Combien de temps conservons-nous vos données ? 

Nous conserverons vos données à des fins de marketing direct jusqu’au retrait de votre consentement ; ou après trois ans à compter de votre dernier contact. Passé ce délai, vos données personnelles seront effacées.

v. Opération marketing

Pour quelles finalités utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données lorsque vous participez à nos concours, jeux, et offres promotionnelles. Vos données personnelles seront utilisées pour que la société ELEVEN'T contacte les participants aux opérations marketing pour la prise en compte des participations, la détermination du ou des gagnants ainsi qu'à l'attribution et à l'acheminement du lot.

Quels types de données personnelles utilisons-nous ?

Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes :

> coordonnées telles que nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone
> âge
> informations communiquées dans le cadre de l'opération marketing

Qui peut consulter vos données personnelles ?

Vos données à caractère personnel seront à la disposition du personnel interne qui a besoin d'y accéder dans le cadre de ses missions relatives aux finalités du traitement précisées aux présentes. Nous garantissons que ces personnes sont soumises à des obligations appropriées en matière de sécurité et de confidentialité. Vos données à caractère personnel peuvent également être accessibles à un prestataire de services tiers nommé par nos soins afin de traiter les données à caractère personnel pour notre compte et selon nos instructions (en tant que sous-traitants).

Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles ?

Le traitement de vos données personnelles est soumis à votre accord lorsque vous décidez de participer à une opération marketing.

Votre droit à retirer votre consentement :
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Le cas échéant, la société ELEVEN'T ne pourra plus vous offrir les services précités.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données personnelles pendant toute la durée du concours et jusqu’à 6mois après la fin du concours.

vi. Administration du site

Pour quelles finalités utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous sommes susceptibles de collecter votre adresse IP et votre type de navigateur à des fins d’administration de nos systèmes et/ou d’établissement de statistiques et sans identifier une quelconque autre information individuelle.

Dans certains cas, nous sommes également susceptibles d’utiliser des cookies :
- pour sécuriser votre navigation et permettre d’améliorer votre expérience d’utilisateur, notamment en reconnaissant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez déjà fournis afin que vous n’ayez pas à les renseigner sur chaque page du Site où ceux-ci sont requis. Le refus de ceux-ci empêchera toute commande sur le Site (Identification impossible).
- analyser le trafic et les données sur le Site afin de mesurer le nombre d’utilisateurs du Site, de le rendre plus faciles à utiliser et de s’assurer de sa capacité à répondre de manière rapide à vos demandes.

Les paramètres par défaut des navigateurs internet sont habituellement réglés de manière à accepter les cookies, mais vous pouvez facilement changer cela en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, il se peut que certaines parties de nos Supports ne soient pas accessibles.

Dans le cadre de l'optimisation de nos newsletters, nous recueillons également certaines données afin d'établir une analyse statistique. Celles-ci servent à analyser le comportement de nos abonnés et sont utilisés pour améliorer et adapter la conception de nos mailings en fonction des besoins. Ces données restent confidentielles :
- le taux d'ouverture,
- le taux de clic,
- la tranche horaire de l'ouverture de la newsletter,
- le navigateur et le système d'exploitation utilisé,
- le type de support utilisé

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données collectées au moyen des cookies ou traceurs, jusqu’à six (6) mois pour les cookies ou traceurs mesurant l’audience et jusqu’à treize (13) mois pour les autres. Au-delà des durées de conservation susmentionnées, vos Données seront anonymisées pour être conservées à des fins exclusivement statistiques.

vii. Respect des obligations légales

Pour quelles finalités utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale. Nous pourrons utiliser vos données personnelles pour collecter et vérifier les données comptables afin de nous conformer au règlements comptables. 

Quels types de données personnelles utilisons-nous ?

Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes :
> numéro de client
> numéro de commande
> nom
> adresse postale
> montant de la transaction
> date de la transaction

Qui peut consulter vos données personnelles ?

Vos données à caractère personnel seront à la disposition du personnel interne qui a besoin d'y accéder dans le cadre de ses missions relatives aux finalités du traitement précisées aux présentes. Nous garantissons que ces personnes sont soumises à des obligations appropriées en matière de sécurité et de confidentialité.

Vos données à caractère personnel peuvent également être accessibles par nos agents ou  un prestataire de services tiers nommé par nos soins afin de traiter les données à caractère personnel pour notre compte et selon nos instructions (en tant que sous-traitants).
Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que la société Eleven’t respecte ses obligations juridiques.

Combien de temps conservons-nous vos données ? 

Nous conserverons vos données conformément aux règles de comptabilité de votre pays.

➢ Disposition légale

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d'accès, de rectification, de limitation, de portabilité, de suppression et d'opposition et du droit de définir des directives sur le sort des données personnelles vous concernant. Pour exercer ce droit, vous devez nous adresser une demande accompagnée d’une pièce d’identité à : boutique@lesklorofil.com
En outre, si vous estimez que la société ELEVEN'T utilise vos données de façon inappropriée, vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse : najwa.zibouche@vulli.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL en vous rendant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Version du 14/01/2019


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